당신은 우리의 주문을 추적할 수 있습니다 주문 추적 페이지. 최신 상태를 보려면 주문 번호와 결제 시 사용한 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하세요.

스팸메일함이나 프로모션 폴더를 먼저 확인해 보세요. 그래도 찾을 수 없다면 다음 주소로 문의하세요. hi@kakavy.studio 결제 시 사용된 이름, 이메일 또는 전화번호.

가능한 한 빨리 저희에게 연락하십시오. 주문이 처리되지 않았거나 배송되지 않은 경우 최선을 다해 도와드리겠습니다. 주문이 배송된 후에는 주소, 제품 또는 취소 상태를 변경할 수 없습니다.

주문이 아직 배송되지 않은 경우 일반적으로 주소를 업데이트할 수 있습니다. 주문 번호와 정확한 주소를 즉시 이메일로 보내주세요. 패키지가 이미 배송된 경우 배송업체에서 주소 변경을 허용하지 않을 수 있습니다.

예. 우리는 전 세계 대부분의 국가와 지역으로 배송합니다. 목적지에 따라 결제 시 사용 가능한 배송 옵션이 표시됩니다.

$39+ 주문 시 전 세계 무료 배송을 제공합니다. $39 미만 주문의 경우 배송비는 $5.99입니다.

배송 시간은 목적지와 현지 운송업체 처리에 따라 다릅니다. 대부분의 주문은 먼저 처리된 다음 배송업체에 전달됩니다. 주문이 배송되면 추적 정보가 전송됩니다.

패키지가 운송업체 시설 사이를 이동하거나 통관을 통과하는 동안 추적이 일시 중지될 수 있습니다. 영업일 기준으로 며칠 동안 업데이트가 없을 경우 당사에 문의해 주시면 배송 상태 확인을 도와드리겠습니다.

우리는 30일 반품 정책을 제공합니다. 품목은 당사 규정에 따라 적격한 상태로 반품되어야 합니다. 환불 정책.

이메일을 보내주세요 hi@kakavy.studio 주문번호와 반품하고 싶은 상품을 적어주세요. 귀하의 요청을 검토하고 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

반품 접수 및 검사가 완료되면 환불 상태를 알려드리겠습니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불됩니다. 귀하의 은행이나 카드 제공업체가 게시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

가죽 제품은 시간이 지남에 따라 자연스럽게 취급 흔적이 나타납니다. 반품된 품목은 허용 가능한 상태여야 하며 가능한 경우 원래 제품과 포장을 포함해야 합니다. 심한 마모, 손상 또는 오용이 있는 품목은 적합하지 않을 수 있습니다.

제품 옵션에 표시된 정확한 장치 모델을 선택하세요. 휴대폰 카메라 레이아웃과 크기는 모델에 따라 다를 수 있으므로 장치에 맞는 모델 이름을 선택하세요.

MagSafe 지원은 케이스가 호환되는 자기 액세서리 및 무선 충전 설정과 함께 작동하도록 설계되었음을 의미합니다. 성능은 충전기, 액세서리, 휴대폰 모델에 따라 달라질 수 있습니다.

가죽 색상은 조명, 화면 설정, 천연 소재의 차이로 인해 약간씩 다를 수 있습니다. 결, 톤, 표면 특성도 제품마다 다를 수 있습니다.

많은 KAKAVY 제품은 제품에 따라 풀그레인 가죽 또는 가죽 스타일 소재를 사용합니다. 정확한 소재 설명은 개별 상품 페이지를 확인해주세요.

건조한 상태로 유지하고 부드러운 천으로 부드럽게 닦아내고 거친 세제는 피하십시오. 가죽을 담그거나 표면에 알코올 성분의 제품을 사용하지 마십시오.

예. 정기적으로 사용하면 가죽이 어두워지고 부드러워지며 미묘한 자국이 생길 수 있습니다. 이는 자연스러운 노화 과정의 일부이며 각 제품에 고유한 특성을 부여합니다.

깨끗하고 마른 천으로 물기를 가볍게 닦아낸 후 자연 건조하세요. 열, 직사광선, 헤어드라이어, 라디에이터는 가죽을 건조시키거나 손상시킬 수 있으므로 피하세요.

가벼운 자국은 사용하거나 깨끗한 천으로 가볍게 문지르면 부드러워지는 경우가 많습니다. 가죽 표면의 일부로 깊은 흠집이 남을 수 있습니다. 재료를 과도하게 처리하지 마십시오.

우리는 제품의 품질을 뒷받침합니다. 상품에 결함이 있거나 제작 관련 문제가 발생한 경우 주문 번호와 선명한 사진을 첨부하여 당사에 문의해 주세요.

일반적인 가죽 노화, 녹청, 긁힘, 변색, 우발적인 손상, 물 손상, 오용 및 일상적인 사용으로 인한 일반적인 마모는 제조 결함으로 간주되지 않습니다.

배송 후 합리적인 시간 내에 연락주시기 바랍니다. 문제를 신속하게 검토할 수 있도록 주문 번호, 품목 사진, 포장 사진을 포함해 주세요.

다음 주소로 연락하실 수 있습니다. hi@kakavy.studio. 질문이 기존 주문과 관련된 경우 주문 번호를 포함해 주세요.