Beställningar behandlas inom 48 timmar. Efter bearbetning är spårningsinformation i allmänhet tillgänglig online inom 1–5 dagar.

Gratis frakt över hela världen är tillgänglig på beställningar på 39 USD eller mer. Beställningar under 39 USD skickas för 5,99 USD.

För USA, Kanada, Australien, Storbritannien, Tyskland, Frankrike, Polen, Italien, Spanien, Nederländerna, Belgien, Portugal, Irland, Schweiz, Österrike, Sverige och Mexiko, hanteras 99 % av våra försändelser av YHT och kan spåras på 17track.net. Leveranstiden är 5-14 arbetsdagar.

För andra länder hanteras 95 % av våra försändelser av TopYou och China Post. Leveranstiden är 8-18 arbetsdagar.

Hur lång tid tar leveransen?

• Europa (de flesta länder): 8-13 arbetsdagar (Inkluderar Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Danmark, Frankrike, Italien, Spanien, Finland, Nordirland, Irland, Portugal, Sverige, Tjeckien, Polen, Bulgarien, Estland, Grekland, Ungern, Litauen, Lettland, Rumänien, Slovenien, Kroatien, Slovakien, Österrike)

• USA: 5–9 arbetsdagar

• Tyskland: 6–13 arbetsdagar

• Storbritannien: 6–13 arbetsdagar

• Singapore: 4–8 arbetsdagar

• Malaysia, Taiwan, Thailand, Sydkorea: 4–9 arbetsdagar

• Kanada: 6–12 arbetsdagar

• Australien: 7–13 arbetsdagar

• Filippinerna: 6–14 arbetsdagar

• Hongkong, Macau: 3 arbetsdagar

• Vietnam, Kambodja: 7–13 arbetsdagar

• Förenade Arabemiraten: 6–15 arbetsdagar

Vilka länder skickar du till?

Vi skickar internationellt. Vi skickar för närvarande till följande länder och arbetar hårt för att utöka täckningen. Maila oss gärna på hi@kakavy.studio om din destination inte finns med på listan.

Länder vi skickar till: Australien, Österrike, Andorra, Belgien, Brasilien, Kanada, Kroatien, Tjeckien, Colombia, Danmark, Estland, Egypten, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Georgien, Hongkong, Ungern, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Lettland, Lettland, Libanon, Litauen, Nederländerna, Nya Zeeland, Malta, Luxemburg, Litauen, Malaysia, Nya Zeeland, Malta Polen, Portugal, Filippinerna, Qatar, Ryssland, Rumänien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Sydkorea, Spanien, Sverige, Schweiz, Thailand, Turkiet, Storbritannien, USA, Förenade Arabemiraten, Ukraina, Vietnam, Jemen.

Vad kan jag göra om min leverans är skadad eller försvunnen?

Om du stöter på det här problemet, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på hej@kakavy.studioför hjälp. Vi kommer att undersöka problemet, vilket kan ta upp till 5 arbetsdagar.

Vad ska jag göra om jag fått fel eller saknade varor?

Kontakta vårt kundsupportteam på hej@kakavy.studiomed bildbevis på ditt påstående.

Behöver jag betala tull- eller importavgifter?

Beroende på vilket land vi skickar till kan du ha ytterligare importavgifter vid leverans. Du är ansvarig för dessa extra avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

På grund av den strikta tullkontrollperioden från augusti till november kan vår leveranstid vara 1-2 dagar långsammare än vanligt.