Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bestellingen worden binnen 48 uur verwerkt. Na verwerking is de trackinginformatie doorgaans binnen 1 tot 5 dagen online beschikbaar.

Gratis wereldwijde verzending is beschikbaar voor bestellingen van US$ 39 of meer. Bestellingen onder € 39 worden verzonden voor een vast bedrag van € 5,99.

Voor de Verenigde Staten, Canada, Australië, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Polen, Italië, Spanje, Nederland, België, Portugal, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Zweden en Mexico wordt 99% van onze zendingen afgehandeld door YHT en kunnen worden gevolgd op 17track.net. De verzendtijd bedraagt ​​5-14 werkdagen.

Voor andere landen wordt 95% van onze zendingen afgehandeld door TopYou en China Post. De verzendtijd bedraagt ​​8-18 werkdagen.

 

Hoe lang duurt de levering?

 Europa (de meeste landen): 8-13 werkdagen (inclusief Nederland, België, Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Italië, Spanje, Oostenrijk, Finland, Noord-Ierland, Ierland, Portugal, Zweden, Tsjechië, Polen, Bulgarije, Estland, Griekenland, Hongarije, Litouwen, Letland, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Kroatië)

 VS: 5-9 werkdagen

 Duitsland: 6-13 werkdagen

 Verenigd Koninkrijk: 6-13 werkdagen

 Singapore: 4-8 werkdagen

 Maleisië, Taiwan, Thailand, Zuid-Korea: 4-9 werkdagen

 Canada: 6-12 werkdagen

 Australië: 7-13 werkdagen

 Filippijnen: 6-14 werkdagen

 Hong Kong, Macau: 3 werkdagen

 Vietnam, Cambodja: 7-13 werkdagen

 VAE: 6-15 werkdagen

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij verzenden internationaal. We verzenden momenteel naar de volgende landen en werken er hard aan om de dekking uit te breiden. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen op hi@kakavy.studio als uw bestemming niet op de lijst staat.

Landen waar we naartoe verzenden: Australië, Oostenrijk, Andorra, België, Brazilië, Canada, Kroatië, Tsjechië, Colombia, Denemarken, Estland, Egypte, Finland, Frankrijk, Duitsland, Griekenland, Georgië, Hong Kong, Hongarije, Ierland, Israël, Italië, Japan, Jordanië, Kazachstan, Koeweit, Letland, Libanon, Litouwen, Luxemburg, Maleisië, Malta, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Polen, Portugal, Filippijnen, Qatar, Rusland, Roemenië, Singapore, Slowakije, Slovenië, Zuid-Korea, Spanje, Zweden, Zwitserland, Thailand, Turkije, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Verenigde Arabische Emiraten, Oekraïne, Vietnam, Jemen.

Wat kan ik doen als mijn levering beschadigd of verloren is?

Als u dit probleem tegenkomt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam op hallo@kakavy.studiovoor hulp. We zullen het probleem onderzoeken. Dit kan tot vijf werkdagen duren.

Wat moet ik doen als ik verkeerde of ontbrekende artikelen heb ontvangen?

Neem contact op met ons klantenserviceteam via hallo@kakavy.studiomet fotobewijs van uw claim.

Moet ik douane- of invoerkosten betalen?

Afhankelijk van het land waarnaar we verzenden, kunnen er bij levering extra importkosten in rekening worden gebracht. U bent verantwoordelijk voor deze extra kosten. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie.

Vanwege de strenge douane-inspectieperiode van augustus tot november kan onze levertijd 1-2 dagen langzamer zijn dan normaal.